1. Общие положения

• Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии с законодательством Республики Беларусь и регулирует порядок оказания услуг по разработке программного обеспечения.
• Акцептом Оферты признаётся: оплата услуг Исполнителя, либо письменное (в том числе электронное) подтверждение начала работ.
• Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
• Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя или с момента письменного подтверждения начала работ.
• Настоящая Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает услуги по разработке программного обеспечения, включая:

• Backend и API-системы
• Веб-приложения
• Интеграции сервисов
• Автоматизация бизнес-процессов
• Сопутствующая техническая разработка

Конкретный объём, функциональность и требования определяются техническим заданием или перепиской сторон (email, мессенджеры), признанной частью соглашения. Услуги являются результато-ориентированными в рамках согласованного ТЗ, но не гарантируют достижение бизнес-результата Заказчика.

3. Порядок оказания услуг

• Работа выполняется по согласованному объёму или этапам.
• Все изменения требований после начала работ фиксируются как изменение объёма и могут влиять на стоимость и сроки.
• При отсутствии обратной связи от Заказчика более 5 рабочих дней Исполнитель вправе приостановить выполнение работ и перенести сроки без ответственности за задержку.

4. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость определяется индивидуально до начала работ.
• Цены указываются в долларах США (USD) или белорусских рублях (BYN) по согласованию сторон.
• Оплата возможна банковским переводом или в криптовалюте (по соглашению сторон).
• Оплата означает согласие с условиями Оферты и подтверждение начала оказания услуг.

5. Возврат денежных средств

• Возврат денежных средств не производится за уже начатые или оказанные услуги.
• Возврат возможен только по взаимному соглашению сторон, если работы не начаты.

Для физических лиц (B2C): в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» вы имеете право отказаться от услуги до начала её оказания с полным возвратом средств, а после начала — с возвратом за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

6. Сроки выполнения

• Сроки являются ориентировочными и зависят от полноты ТЗ, скорости обратной связи Заказчика и изменений требований.
• При изменении объёма работ сроки автоматически пересматриваются.

7. Приёмка работ

• Результат считается принятым, если Заказчик не направил обоснованные замечания в течение 3 календарных дней после предоставления результата, либо начато фактическое использование результата.
• Замечания должны быть конкретными и относящимися к согласованному ТЗ.

8. Интеллектуальная собственность

• Исключительные права на результат работ переходят к Заказчику только после полной оплаты.
• До момента полной оплаты код, решения и материалы остаются собственностью Исполнителя.
• Исполнитель имеет право использовать собственные наработки и универсальные технические решения (без раскрытия данных Заказчика).

9. Ответственность сторон

• Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки и бизнес-результаты Заказчика.
• Исполнитель не отвечает за работу сторонних сервисов, API третьих сторон и изменения внешних платформ.
• Заказчик несёт ответственность за корректность требований, законность использования результатов и предоставленные данные.

10. Гарантии и поддержка

• Исполнитель предоставляет гарантийную поддержку сроком 1 (один) месяц после сдачи проекта.
• Гарантия распространяется только на ошибки, противоречащие согласованному ТЗ.
• Гарантия не включает новые функции, изменение логики и доработки по изменившимся требованиям.
• После окончания гарантийного периода поддержка осуществляется по отдельному соглашению.

11. Конфиденциальность

• Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, полученную в процессе сотрудничества.
• Конфиденциальная информация включает технические решения, бизнес-данные, доступы и инфраструктуру.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.

13. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

14. Порядок разрешения споров

• Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, разрешаются путём переговоров.
• В случае невозможности достижения согласия применяется обязательный досудебный претензионный порядок. Срок рассмотрения претензии — 15 календарных дней с момента её получения.
• При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

15. Заключительные положения

• Исполнитель вправе изменять условия Оферты с публикацией новой версии на сайте.
• Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
• К отношениям сторон применяется законодательство Республики Беларусь.